Envíos y devoluciones

Si realizas el pedido antes de las 12 h. del mediodía te garantizamos que se entregará al transportista ese mismo día excepto envíos a Baleares, sábados, festivos y si contiene productos de decoración.

Si realizas el pedido después de las 12 h. te garantizamos que se entregará al transportista el siguiente día laborable.

Nota: En estos momentos no hacemos envíos a Ceuta ni Melilla.

ATENCIÓN: Los sábados y festivos no hay reparto.

Correos es la empresa encargada de suministrar el transporte de mercancías encargadas.

Derechos del comprador y política de devoluciones

coyotecreaciones.com garantiza a sus clientes la disponibilidad y plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio web excepto la de los productos en los que expresamente se cite la no existencia de stock.

coyotecreaciones.com garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido antes de que éste haya sido estampado o impreso, en cuyo caso se le devolverá el importe abonado.

En Coyote Creaciones se imprime cada producto que nos solicites especialmente para ti. Por eso, no podemos devolverlo a la estantería para el próximo comprador. No obstante y aún así, nuestro interés es que sea cual sea el producto que hayas comprado estés completamente satisfecho /a con nuestra política de devolución y es por eso te ofrecemos la posibilidad de hacer un cambio de producto. Para ello, dispondrás de un plazo de 60 días desde la recepción del pedido y deberás comunicarlo dentro de ese plazo por correo electrónico a través de nuestra sección de CONTACTO.

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a tu cargo. Eres libre de elegir y buscar la agencia que más se adapte a tus necesidades o te ofrezca las tarifas más competitivas. No obstante, puedes realizar un cálculo del coste que puede acarrearte la devolución aquí:

http://www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-calculador_tarifas/sidioma=es_ES

El producto devuelto deberá conservar su precinto o embalaje original y no llevar signos de haber sido usado.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de coyotecreaciones.com, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: info@coyotecreaciones.com o por teléfono 690 244 597.

Además, la Comisión Europea tiene un servicio online de resolución de disputas. Puedes acceder a él haciendo clic en este enlace: Resolución de Disputas Comisión Europea

Derecho de desistimiento:

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 7 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 7 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Nuestros datos de contacto son:

COYOTE CREACIONES
Calle Sauces 2
30110 Murcia
Teléfono: 690 244 597
info@coyotecreaciones.com

Puede usar el siguiente formulario para comunicarnos su desistimiento. Pulse aquí para cumplimentarlo.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 7 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Recogeremos a nuestro cargo los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.